Refusionspolitik

Returnering af en vare til os

Vi er glade for at kunne tilbyde en refusion af dit køb (efter eget skøn), inden for 30 dage efter du har modtaget det. Vi vil forlænge denne periode for internationale kunder, hvor returnerede varer er forsinket i transit.

Vi tilbyder ikke gratis returnering. Du skal dække omkostningerne ved at returnere varen til os. Vi anbefaler at bruge en sporet leveringsservice til at returnere varer, for at sikre at der er bevis for levering og forsikrer varerne under transit. Vi er ikke ansvarlige for tab under returneringstransit.

Refusioner for varer vil blive foretaget mod den originale betalingsmetode, der blev brugt til at købe dem.

Refusioner vil kun blive foretaget for varernes omkostninger - ikke forsendelsesomkostningerne. Medmindre produkterne anses for at være defekte. Vi tilbyder ikke ombytninger. Hvis du ønsker at bruge det beløb, du har betalt, på en anden vare i vores butik, vil vi refundere dig for den vare, du returnerer til os, og bede dig om at afgive en ny ordre på erstatningsvaren.

Eventuelle gratis gaver eller specialtilbud varer inkluderet i den oprindelige ordre skal returneres for at modtage en fuld refusion. Hvis varerne involveret i tilbuddet ikke returneres, vil omkostningerne blive trukket fra det refunderede beløb.

Varer, der returneres for refusion, skal være i samme stand, som de blev modtaget af dig. Al emballage eller krympeplast skal stadig være fastgjort til varen, med emballage, pænt præsenteret, fri for mærker, andre forurenende stoffer. Vi forbeholder os også retten til at nægte en returnering, hvis varerne modtages, hvis varerne ikke er i en gensalgsbar tilstand.